総合印刷室運営サービス 印刷室スタッフ
お客様の期待を超えるサービスを心がけています
私は昨年から大学印刷室の運営を担当しています。たくさんの教職員・学生の皆様にご利用いただき、色々な方とお会いできるので、私たち自身も本当に勉強になります。日常の業務としては、教室や会議室、シンポジウムなど、利用者の皆様が印刷物を使われる状況をお聞きして、より便利で扱いやすい印刷物の提供を心がけています。
少しでもお客様の期待を超えるサービスが提供できたときは嬉しいですね。また運営するだけでなく、業務分析も同時に行っています。印刷数量や繁忙期の傾向、利用者分布など、印刷室の実態を可視化して大学様にご報告しています。これらの情報を他の大学事例などと比較検討して、お客様にとってよりよい印刷室をご提案したいと思っています。