01 Document solution

ドキュメントソリューション スタッフの声 Staff comments

SOLUTION TOP
総合印刷室運営サービス 印刷室スタッフ

お客様の期待を超えるサービスを心がけています

私は昨年から大学印刷室の運営を担当しています。たくさんの教職員・学生の皆様にご利用いただき、色々な方とお会いできるので、私たち自身も本当に勉強になります。日常の業務としては、教室や会議室、シンポジウムなど、利用者の皆様が印刷物を使われる状況をお聞きして、より便利で扱いやすい印刷物の提供を心がけています。

少しでもお客様の期待を超えるサービスが提供できたときは嬉しいですね。また運営するだけでなく、業務分析も同時に行っています。印刷数量や繁忙期の傾向、利用者分布など、印刷室の実態を可視化して大学様にご報告しています。これらの情報を他の大学事例などと比較検討して、お客様にとってよりよい印刷室をご提案したいと思っています。

企画・デザインサービス デザイナー

アイデアをカタチに

当社の企画やデザイン担当者は、お客様の立場に立って考案する一方で、「技術的に作製可能なのか?」 「採算がとれるのか?」等、現実的な制約条件を満たすことも求められます。生産担当の仲間達と一緒になって、様々な知識や情報を集結させるキーマンとして、踏ん張らなければならないケースも多々あります。

そんな苦労を乗り越えて企画が通った時はとても嬉しいです。そして一番の喜びは、自分達の企画した商品でお子様とお父様が楽しそうに遊んでいる所を見たとき。それまでの苦労がすべて報われ、涙が出そうなくらい嬉しくて、大きなやりがいを感じます。

アイデアをカタチに