～アウトソーシングサービスとRURAを組み合わせた「クロスサイトBPO」（※）で、人手不足に直面する現場を支援～

日本アスペクトコア株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役会長兼社長／CEO：中島 直人、以下「当社」）は、接客業務のリモート化・省人化を支援する遠隔接客サービス等を展開するタイムリープ株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：望月 亮輔、以下「タイムリープ社」）との間で、資本業務提携契約を締結いたしましたことをお知らせいたします。

本提携により、当社が長年培ってきたアウトソーシングサービスの基盤とタイムリープ社の遠隔接客サービス「RURA」を組み合わせ、システムと接客業務の受託を一体で提供する「クロスサイトBPO」のサービスを通じて、人手不足に直面する現場の課題解決を目指します。

1. 資本業務提携の背景

少子高齢化に伴う生産年齢人口の減少や深刻な人手不足が社会課題となる中、店舗運営やサービス業の現場においては、限られた人員で業務を継続するための省人化・DX（デジタルトランスフォーメーション）推進が急務となっています。

タイムリープ社は遠隔接客サービス「RURA」を通じて、全国の店舗運営事業者の接客セントラル化を支援しており、RURAは、専用デバイスと接客のリモート対応に特化したクラウドサービスで構成され、複数の受付や窓口などの現場業務を少ないリモートスタッフで対応できるよう設計されています。

当社とタイムリープ社とは以前より、RURAの販売を通じてそれぞれの独自性を生かし、お客様の業務プロセスのDX化に向けた提案を進めており、協業を通じて築いてきた信頼関係を基盤に、さらなる連携強化を目的として、このたびの資本業務提携に至りました。

2. 資本業務提携の目的

当社はこれまで長年にわたって、幅広いビジネスプロセスを支援するアウトソーシングサービス・各種ソリューションを展開してまいりました。

本資本業務提携により、当社の持つアウトソーシングサービス・ソリューション基盤と、タイムリープ社の優れた遠隔接客ソリューションを組み合わせることで、顧客企業の多様な省力化・業務効率化ニーズに対し、人手不足によってこれまで実現できなかった業務やサービスを可能にし、事業そのものを「増力」させることで、より一層価値の高いご提案を実現してまいります。

3. 資本業務提携の内容

本資本業務提携により、次のような取り組みと検討を両社の協業によって行い、わが国の発展に貢献してまいります。

①営業協業による遠隔接客サービス市場の創出と拡大

②文教市場をメインとした、特定市場に特化した遠隔接客機能開発の加速

4. 会社概要

■タイムリープ株式会社について

タイムリープ株式会社は、「最も大切なことに時間を使える世の中」をビジョンに掲げ、インターネットを通じて店舗の接客を遠隔地から行うことができる遠隔接客サービス「RURA」を開発・提供しています。

接客業務の一部を遠隔地に集約することにより、店舗運営の効率化や人手不足への対応、接客品質の向上、接客業における新しい働き方の実現を支援しています。

【会社概要】

社名：タイムリープ株式会社

設立：2019年6月3日

資本金 ：10億3,580万円（資本準備金含む）

所在地：東京都千代田区岩本町1-9-1 アイアンビルヂング3F

代表者：代表取締役　望月 亮輔

事業内容：遠隔接客サービス「RURA」の開発・提供

企業HP：https://timeleap.co.jp/

採用HP：https://timeleap.co.jp/recruit

■日本アスペクトコア株式会社について

日本アスペクトコア株式会社は「お客様のビジネスプロセスを支援するアウトソーシングサービス企業」として常に付加価値の高いサービスと確かな品質を提供する企業であり続けることを心がけています。

当社のアウトソーシングサービスは、お客様の要請に合わせた「業務プロセスカスタマイズ」を特徴とし、ISO9001の認証取得などによる品質管理、全従業員への徹底した倫理・コンプライアンス教育による情報セキュリティにも積極的に取り組んでいます。

現在では、継続的な品質改善によりお客様の快適な業務環境を実現するだけでなく、課題を抽出し具体的な業務提案を推進してゆく「ビジネスプロセスマネジメント」へ進化を遂げております。

【会社概要】

社名：日本アスペクトコア株式会社

設立：1970年7月1日

資本金 ：2億9,059万円（資本準備金を含む)

代表者：代表取締役会長兼社長／CEO　中島 直人

事業内容：お客様のビジネスプロセスを支援するアウトソーシングサービス事業

企業HP：https://www.aspectcore.co.jp/

ドキュメントソリューション情報提供HP「DocumentNEXT」：https://solution.aspectcore.com/document/

　（※）クロスサイトBPOとは：